Informativa sulla privacy globale di Visa

I dati personali che raccogliamo, a seconda del nostro rapporto e delle nostre interazioni con te, possono includere:

• Informazioni di contatto - Tra cui nome, nome utente, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di cellulare e nomi dei profili social media, insieme ad altri identificatori personali.
• Dati finanziari e sulle transazioni - Ciò include:
  • informazioni sulla tua carta, incluso il numero della carta di pagamento a 16 cifre, noto anche come numero di conto personale o “PAN”, un identificatore non finanziario associato noto come riferimento del conto di pagamento o token “PAR” e data di scadenza, codice di servizio, dati di verifica del PIN e CVV; e
  • informazioni sulle tue transazioni, tra cui data, ora, luogo e importo della transazione e informazioni sull’esercente. Ciò può anche includere dati a livello di articolo in alcuni casi e informazioni di fatturazione e spedizione.
• Dati relazionali - Ciò include informazioni sulle tue preferenze di acquisto e pagamento e altri dati che ci possano aiutare a comprendere la tua persona e a offrirti contenuti personalizzati, quali:
  • informazioni demografiche, come fascia di età e stato civile o familiare;
  • probabilità che tu possa essere interessato a determinati acquisti o a eventi della vita e ad altri punteggi di propensione; e
  • dati dai profili dei social media e informazioni sui tuoi interessi.
• Dati sull’interazione - Includono informazioni sulle tue interazioni con Visa, come:
  • dati raccolti quando partecipi a promozioni o programmi, come i dettagli della carta del programma a premi;
  • dati sul programma di vantaggi della carta, compresi i dati di qualificazione e i relativi registri;
  • dati raccolti quando ci contatti, ad esempio se contatti il nostro servizio clienti;
  • registri dei visitatori;
  • dati raccolti quando partecipi a manifestazioni sponsorizzate da Visa, come i dati sui viaggi relativi a te e a compagni di viaggio, raccolti durante gli eventi; e
  • altre informazioni che ci fornisci, come i dati raccolti per l’autenticazione del consumatore (ad es. password o domande sulla sicurezza dell’account).
• Identificatori biometrici - Possono includere dati di riconoscimento facciale, impronte digitali, la cadenza della digitazione dei tasti sulla tastiera, posizione di scorrimento e dati comportamentali o altri modelli fisici, ad esempio quando scegli di utilizzare l’autenticazione biometrica con Visa o i suoi clienti.
• Dati dei clienti aziendali - Ciò include informazioni sul ruolo all’interno dell’azienda, l’autorizzazione all’uso di prodotti o servizi e l’autorità di effettuare ordini; dettagli di qualificazione del cliente/fornitore e altri dati che condividi con noi in relazione al rapporto.
• Dati dedotti e derivati - Desumiamo e ricaviamo elementi di dati analizzando le nostre relazioni e le informazioni sulle transazioni. Ad esempio, possiamo generare propensioni, attributi e/o punteggi per scopi di marketing, sicurezza o frode.
• Informazioni online e tecniche - Queste includono informazioni riguardanti le tue interazioni con i nostri siti web, applicazioni o pubblicità, tra cui indirizzo IP, identificatori del dispositivo, impostazioni, caratteristiche, ID pubblicitario, cronologia di navigazione, registri del server web, registri del server, registri delle attività, cadenza della digitazione dei tasti e altre informazioni raccolte utilizzando cookie e tecnologie simili.
• Dati audiovisivi - Includono informazioni audio, elettroniche, visive o simili relative alle tue interazioni con noi, tra cui fotografie, immagini video, registrazioni da telecamere a circuito chiuso, registrazioni di call center, registrazioni di monitoraggio delle chiamate e messaggi vocali.
• Numeri di identificazione emessi dal governo - Ciò include il numero di previdenza sociale, il numero della patente di guida, il numero del passaporto e altri identificatori emessi dal governo che potrebbero essere necessari per la conformità o la natura del rapporto.
• Dati di geolocalizzazione - Ciò può includere informazioni di geolocalizzazione precise che possiamo raccogliere automaticamente dal tuo dispositivo mobile se accetti di consentirci di raccoglierle.
• Dati professionali e sull’impiego - Questi includono informazioni professionali o relative all’impiego per dipendenti e potenziali dipendenti, compresi i dati dei candidati e dei curriculum, come l’istruzione e la carriera lavorativa; informazioni sulle qualifiche per la posizione, come competenze e credenziali; interessi e obiettivi professionali; informazioni raccolte per le qualifiche dei dipendenti, come la documentazione sul diritto al lavoro e referenze.
• Dati di conformità - Sono inclusi i documenti conservati per dimostrare la conformità alle leggi applicabili; i documenti relativi alle preferenze dei consumatori, come le tue accettazioni o rifiuti dei programmi di marketing e i documenti relativi alle richieste di diritti degli interessati.

Alcuni dati personali in queste categorie possono essere considerati dati personali sensibili in alcune giurisdizioni.

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali da varie fonti, a seconda del nostro rapporto e dell’interazione che abbiamo con te. Queste fonti possono includere:

• istituti finanziari, emittenti di carte di pagamento, esercenti, acquirenti e altri tuoi partner quando utilizzi un prodotto di pagamento a marchio Visa o quando agisci per loro conto, ad esempio quando strisci la carta Visa;
• te, ad esempio, quando ti iscrivi a programmi di offerta con link per carte da Visa o da un partner di co-promozione, ti iscrivi a una soluzione Visa ClicPay o ci fornisci risposte a sondaggi;
• il tuo computer o i tuoi dispositivi quando interagisci con le nostre piattaforme, siti web e applicazioni oppure attraverso altre tecnologie automatiche, ad esempio quando registriamo le chiamate al nostro call center e utilizziamo telecamere a circuito chiuso nelle nostre strutture e
• altre terze parti, inclusi aggregatori di dati, società di social media e altre fonti pubblicamente disponibili. Inoltre, i dati professionali e sull’impiego possono essere raccolti dai tuoi riferimenti e da terze parti che ci aiutano a condurre indagini interne e screening dei precedenti personali, e i dati dei clienti aziendali possono essere raccolti dal tuo datore di lavoro, dagli organizzatori di fiere e conferenze e dalle società di servizi professionali.

Il termine “scopi commerciali quotidiani” comprende i seguenti scopi commerciali e gli scopi correlati per i quali i dati personali possono essere utilizzati:

• fornire le informazioni, il prodotto o il servizio richiesto dall’individuo o come ragionevolmente previsto, dato il contesto in cui sono stati raccolti i dati personali (come le credenziali del cliente, la fornitura del servizio clienti, la personalizzazione e la gestione delle preferenze, la fornitura di aggiornamenti del prodotto, correzioni di errori o richiami e la composizione della controversia);
• per la gestione delle identità e delle credenziali, compresa la verifica e l’autenticazione delle identità e l’amministrazione di sistemi e tecnologie;
• per proteggere la sicurezza e l’integrità di sistemi, reti, applicazioni e dati, tra cui il rilevamento, l’analisi e la risoluzione delle minacce alla sicurezza e la collaborazione con centri di sicurezza informatica, consorzi e forze dell’ordine sulle minacce imminenti;
• per l’individuazione e la prevenzione delle frodi;
• per la conformità legale e normativa, compresi tutti gli usi e le divulgazioni dai dati personali che sono richiesti dalla legge o ragionevolmente necessari per la conformità alle politiche e alle procedure aziendali, come i programmi antiriciclaggio, i programmi di sicurezza e di risposta agli incidenti, i programmi di protezione della proprietà intellettuale e le linee dirette di conformità e etica aziendale;
• per audit, analisi e report aziendali;
• per eseguire i nostri contratti e proteggere da lesioni, furto, responsabilità legali, frode o abuso e proteggere persone o proprietà, compresi i programmi di sicurezza fisica;
• deidentificare, depersonalizzare o rendere anonimi i dati o creare set di dati aggregati, ad esempio per consolidare report, ricerche o analisi;
• per effettuare copie di backup per scopi di continuità aziendale e ripristino in caso di disastro e
• per la governance aziendale, comprese fusioni, acquisizioni e cessioni.

Possiamo comunicare i tuoi dati personali alle seguenti categorie:

• le nostre Affiliate;
• i nostri fornitori di servizi, allo scopo di fornirci servizi;
• istituti finanziari, esercenti, processori di pagamenti e altre terze parti soggette a adeguate restrizioni di riservatezza e utilizzo, allo scopo di consentire i pagamenti, gestire frodi e rischi, fornire e sviluppare prodotti e servizi e supportare i nostri scopi commerciali quotidiani;  
• terze parti, come partner pubblicitari terzi, che possono utilizzare i dati raccolti tramite cookie e mezzi simili per aiutarci con i nostri programmi pubblicitari online;
• agenzie governative;
• agenzie di selezione del personale e per le tue referenze (per dati professionali e sull’impiego) e
• la tua società e le sue affiliate (per i dati del cliente commerciale).

Possiamo anche divulgare i dati personali quando richiesto dalla legge, ad esempio alle forze dell’ordine, alle autorità di regolamentazione o ai tribunali, o come consentito dalla legge, ad esempio quando vendiamo o trasferiamo beni aziendali, eseguiamo i nostri contratti, proteggiamo la nostra proprietà o i diritti, la proprietà o la sicurezza di altri, o come necessario per verifiche, conformità e governance aziendale.